Verzenden & Retourneren

Verzendwijze

Sieradenstraatje verzendt standaard met PostNL en rekent voor verzenden/verpakken binnen Nederland €4,15 en dat is met Track & Trace. Voor overige Europese landen rekenen wij €7,95 inclusief Track & Trace.

Vanaf €15 GRATIS verzending binnen Europa

Geen Track & Trace code ontvangen?

Heb je binnen 1 werkdag na het ontvangen van jouw verzendbevestiging geen Track code ontvangen van PostNL? Neem dan contact op met Sieradenstraatje en wij sturen het jou toe! Voornamelijk Belgische klanten ontvangen geen mail met T&T dit komt door de overgang van PostNL naar een BE postbedrijf. Dit betekent overigens niet dat het geen tracked pakket is, Sieradenstraatje heeft jouw code op aanvraag. Deze code kan je het best invoeren op https://postnl.post

PS, we proberen zoveel mogelijk jullie track & trace zelf al toe te sturen, zodat je direct kunt volgens waar jouw pakketje zich bevindt

Gratis ophalen in Almere

Woon je in de buurt en wil je zelf je bestelling ophalen? Dat kan! Nadat je bestelling klaar is krijg je een mailtje om een tijdstip af te spreken wanneer jij je pakketje komt ophalen. Ons kantooradres is:

Zandzuigerstraat 108

1333 HD Almere

Ophaaltijden op afspraak:

Maandag tot en met woensdag 0.900 - 16.30

Donderdag en vrijdag 0.900 - 13.30

Brievenbuspost/ postpakketje

Als je een product besteld bij ons wordt deze standaard verzonden als brievenbuspost in een brievenbusdoosje. Dit betekent dat PostNL jouw pakketje door de brievenbus aflevert. Het ligt er aan hoe druk het is maar binnen Nederland ontvang je jouw pakketje meestal binnen 1 a 2 werkdagen. België en Duitsland en overige EU landen duurt enkele dagen langer. Wij wijzen er nadrukkelijk op dat Sieradenstraatje niet aansprakelijk is voor overschrijding van de aangegeven levertijden, verlies, diefstal of beschadiging door de post, maar we kunnen het wel samen oplossen.

Mocht jouw bestelling niet in een brievenbusdoosje passen, dan komt het in een postdoosje naar je toe. Deze passen niet door de brievenbus en moet je dus thuis zijn om dit te ontvangen. Mocht je niet thuis zijn? Geen nood, PostNL brengt het dan naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt

Levertijden

Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Zodra jij je bestelling hebt geplaatst duurt het tussen de 2 en 4 WERKDAGEN voordat jouw pakketje verstuurd wordt. Op zaterdag en zondag is Sieradenstraatje gesloten en enkel beschikbaar voor workshops.

Sieradenstraatje behoudt altijd het recht om de bestelling te cancelen en het overgemaakte bedrag terug te storten.

Retourneren/ Annuleren

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief (standaard) verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa EUR 4,60 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via contact@sieradenstraatje.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.” Sieradenstraatje gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.

Tevens kunt u gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping (zie bijlage onderaan deze tekst)

Retourinstructies:

Stap 1
Neem contact op met contact@sieradenstraatje.nl

Stap 2
Stop je artikelen me al de geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele staat en verpakking

Stap 3
Noteer onderstaand adres op jouw retourzending:

Sieradenstraatje

Zandzuigerstraat 108,

1333 HD Almere

Stap 4
Breng je retour naar het dichtstbijzijnde postkantoor en laat het verzenden naar het homedepot van Sieradenstraatje. De kosten voor het verzenden van pakketpost is vanaf EUR 4,10
Zorg dat je de track & trace code van je retour goed bewaard, totdat deze is verwerkt!

* Houd er wel rekening mee dat een retour via brievenbuspost geen track & trace code heeft. Je kunt bij de PostNL balie eventueel wel kiezen voor een track & trace code bij je brievenbuspakket

Het verschuldigde orderbedrag inclusief standaard verzendkosten van je retourzending wordt door ons teruggestort op de (bank)rekening die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt vanaf het moment van retour ontvangst maximaal 5 werkdagen.

Retourvoorwaarden op een rijtje

De bestelling kan tot 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om te retourneren
De retourkosten die worden gemaakt zijn voor eigen rekening.
Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening
Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt.
Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in -indien redelijkerwijs mogelijk - originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Klopt je bestelling niet? Dit lossen we zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met contact@sieradenstraatje.nl en vermeld hier duidelijk jouw naam, bestelnummer en de items waar het om gaat. Dan kunnen wij je zo snel mogelijk helpen en het voor je oplossen!

Ruilen

Helaas is het niet mogelijk om een artikel te ruilen. Wil je toch een andere product? Dan kun je een nieuwe order plaatsen.